1. ДЕФИНИЦИИ
- „Сайт/Платформа“ – електронният магазин, достъпен на адрес www.vipstyle.net и всички негови под-домейни.
- „Потребител/Член“ – всяко дееспособно физическо лице, навършило 18 години, което се регистрира и/или извършва поръчка изключително за лични, нетърговски нужди.
- „Стоки“ – текстил, аксесоари и съпътстващи продукти, предлагани от Търговеца.
- „Поръчка“ – електронно заявление за покупка, подадено през Платформата.
2. ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ
-
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и Потребителя при:
- регистрация и ползване на Платформата;
- сключване на договори за покупко-продажба от разстояние;
- доставка, връщане, гаранции и рекламации.
- Услугите се предоставят само и единствено на потребители-физически лица. Регистрация на юридически лица, търговски дружества, занаятчийски предприятия или всякакви други правни субекти се счита за недопустима и се заличава без предизвестие.
-
С натискане на бутона „Регистрирай се“/„Поръчай“ Потребителят декларира, че:
- – е физическо лице, навършило 18 г.;
- – купува стоките изключително за лична, семейна или домакинска употреба, а не за препродажба, търговска дейност, професионални или рекламни цели;
- – приема настоящите Общи условия и Политиката за лични данни.
Важно за доставката:
- Доставката обхваща цялата територия на Република България до всички офиси и адреси на ЕКОНТ и СПИДИ.
- Алтернативни куриери или собствен транспорт не се предлагат.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И АКАУНТ
- Задължителни данни: име, фамилия, е-мейл, телефон, адрес за доставка.
- Всеки Потребител може да притежава единствено един акаунт. Намерени дублиращи профили се заличават.
- Търговецът си запазва правото да откаже регистрация или да заличи акаунт без обяснение, включително при основателно подозрение, че профилът се ползва от юридическо лице или за търговски цели.
4. ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
- Представянето на стоки в Платформата не е обвързваща оферта, а покана за поръчка.
- Договорът се сключва с изпращането на електронно потвърждение на поръчката от страна на Търговеца.
- Минимална стойност на поръчката: 20 €.
- Продажбата се извършва без издаване на фактура – към всяка пратка се прилага касов бон и/или приемо-предавателен протокол. Потребителят няма право да иска фактура, тъй като е физическо лице и поръчката е извън търговската дейност на Търговеца.
5. ЦЕНИ, ПЛАЩАНЕ, ДОСТАВКА
- Цените са в евро с включен ДДС.
- Начини на плащане: наложен платеж, карта през виртуален ПОС, банков превод.
- Доставката се извършва с куриер до адрес, посочен от Потребителя, в рамките на 3-10 работни дни. По-продължителният срок се дължи на партньорството ни с фирми извън България и последващия международен транспорт до складовете ни в България.
- Разходите по доставка и връщане са описани в приложението „Тарифа за доставки“ и се приемат с потвърждаването на поръчката.
II. СРОКОВЕ НА ДОСТАВКА
- Обработка на поръчката: до 2 работни дни след потвърждение и/или постъпило плащане.
- Транспорт до краен офис/адрес: 1–5 работни дни според зоната и графика на избрания куриер.
- Поради международни доставки до наш склад в България общ срок: 3–7 работни дни от датата на потвърждение.
III. ТАРИФИ (с ДДС)
Тарифните цени за сметка на клиента са ценообразувани според тарифите на избрания куриер ЕКОНТ или СПИДИ.
IV. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА
- Поръчки на стойност над 200 € се изпращат безплатно до офис или до адрес. За поръчки под този праг разходите за доставка са за сметка на купувача.
6. ПРАВО НА ОТКАЗ (14-ДНЕВЕН СРОК)
- Потребителят може да се откаже от договора без да посочва причина в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката.
- Отказът се счита за валиден само ако стоката е върната в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, повреда, изпиране, преправяне или други действия, които я правят негодна за последваща продажба.
-
При установени повреди, причинени от Потребителя (включително, но не само: скъсани, изцапани, одраскани, с премахнати етикети или с нарушена хигиена), Търговецът има право да:
- – откаже приемането на върнатата стока;
- – възстанови само частично платената сума, съобразена със степента на обезценяване, или
- – върне стоката за сметка на Потребителя и не възстановява нищо.
- Разходите по връщането са за сметка на Потребителя или при изпълнение на точка IV от „Тарифа за доставки“, освен ако стоката е била дефектна при доставката.
- Възстановяването на суми се извършва по банкова сметка на Потребителя в 14-дневен срок от получаването на върнатата стока и след проверка на нейното състояние.
7. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ
- Рекламации се подават писмено на support@vipstyle.net с описание и снимки.
- При основателна рекламация Потребителят избира между безплатен ремонт, замяна, отбив от цената или връщане на сумата.
Процедура по връщане:
- Всички връщания по чл. 50 ЗЗП се изпращат за сметка на клиента (освен ако не е изпълнил условията от т. IV) до офис на ЕКОНТ в гр. София офис Емил Марков или офис на СПИДИ в гр. София ул. Деян Белишки 64.
- При повреда при транспорт се подава претенция към съответния куриер в 7-дневен срок; Търговецът съдейства за документите.
- Безплатно изпратени поръчки (от т.IV) се връщат изцяло за сметка на Търговеца, но задължително изпратени от офис на ЕКОНТ/СПИДИ до горепосочените офиси за връщане.
8. ЗАБРАНА ЗА ПРЕПРОДАЖБА И ТЪРГОВСКА УПОТРЕБА
- Всички стоки се предоставят единствено за лична, семейна или домакинска употреба.
- Забранено е всякакво препродаване, отдаване под наем, замяна срещу стоки или услуги, както и използване за рекламни, промоционни или други търговски цели.
- При установяване на нарушение Търговецът може незабавно да заличи профила, да анулира текущи и бъдещи поръчки и да търси обезщетение за претърпени вреди.
9. АВТОРСКИ ПРАВА И СЪДЪРЖАНИЕ
Цялото съдържание (текстове, снимки, лога) е обект на авторско право. Потребителите могат да го ползват единствено за лична, нетърговска употреба. Всяко копиране, възпроизвеждане, scraping или публично разпространение без изрично писмено разрешение е строго забранено и ще бъде преследвано по граждански и наказателен ред.
10. ЛИЧНИ ДАННИ
Потребителят има право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване и преносимост на своите лични данни.
11. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Търговецът може да актуализира условията по всяко време, като публикува новата версия на сайта. Промените влизат в сила 7 дни след публикуването. Ако Потребителят продължи да ползва сайта, се счита, че ги е приел.
Търговецът си запазва правото да променя цените при промяна на тарифите на куриерите или при значително изменение на горивните добавки. Промените влизат в сила след публикуване на сайта и не засягат вече потвърдени поръчки.
12. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ
Приложимо е българското законодателство. Спорове се решават по взаимно съгласие или пред компетентния български съд. Европейската платформа за ОНЛАЙН решаване на спорове (ODR) е достъпна на ec.europa.eu/consumers/odr.
13. ПРИЕМАНЕ НА УСЛОВИЯТА
С натискане на бутона „СЪЗДАЙ АКАУНТ“ или „ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА“ Потребителят потвърждава, че е прочел, разбрал и приел настоящите Общи условия, включително забраната за препродажба и търговска употреба, и декларира, че е физическо лице над 18 години, което купува стоките единствено за лична, нетърговска употреба.